GARUT – Pemerintah Kabupaten Garut, terus melakukan evaluasi perkembangan keberadaan aplikasi Garut Super Apps, agar memaksimalkan kinerja pemerintah melalui digitalisasi.
Wakil Bupati Garut, Putri Karlina, mengatakan bahwa aplikasi Garut Super Aps ini sudah terlanjur dibuat, sehingga Pemkab Garut lakukan konsolidasi agar aplikasi ini bermanfaat.
“Jadi kita konsolidasi lagi, tadi kan pemaparan terkait tahun kedua, setelah itu pengembangannya mau gimana, tadi Bapak konsennya ke layanan publik,” ujarnya saat diwawancarai di Halaman Pamengkang Pendopo Garut, Kamis 30 April 2026.
Baca Juga:Yudha Puja Turnawan Kritik Kinerja Dinsos Garut, Lamban Tangani Lansia TerlantarYudha Puja Turnawan Mengikuti Santunan Anak Yatim di Milad ke-4 Yayasan Peduli Umat
Ia menyebutkan, selain untuk pelayanan publik, Garut Super Aps ini akan konsen jugaa di E-Ticketing, pasalnya banyak kasus pungli ditempat wisata akibat permasalahan tiket masuk.
“Kita juga ingin pengembangannya ke e-tiketing, karena kan banyak masalah di tiket pariwisata, maupun tiket Gelanggang Olahraga,” sebutnya.
Selain itu, hingga sekarang masih banyak keluhan dari masyarakat masuk ke media sosial, artinya Pemkab menginginkan Garut Super Apps ini menjadi tempat keluhan atau evaluasi dari masyarakat terhadap kinerja pemerintah.
“Artinya kan sekarang orang mencari yang mudah dijangkau, makanya kita ingin pastikan Garut Super Apps ini menjadi top of mind-nya orang Garut untuk pengaduan atau pertanyaan tentang layanan kependudukan,” katanya.
Menurut Putri, harus ada kanal atau media lain terkait dengan penyampaian aduan, keluhan, atau berkomunikasi dengan pemerintah agar lebih terstruktur, dikarenakan media sosial tujuan utamanya untuk memberikan informasi saja.
Sementara itu, Bupati Garut Abdusy Syakur Amin, menyampaikan Garut Super Apps ini diharapkan untuk mengukur respon pemerintah setiap ada keluhan dari masyarakat.
“Nah, ini kan kita punya mekanisme yang bisa pertama secara transparan itu bisa melihat bagaimana respon teman-teman SKPD,” kata Syakur.
Baca Juga:Pelaku Curanmor Babak Belur Diamuk Massa Usai Gagal Curi Pick Up di SamarangBudidaya Nila di Garut Kian Bergeliat Berkat Program MBG
Menurut Syakur, Pemkab akan mengevaluasi terkait Garut Super Apps dan perlu beberapa waktu kedepan agar pelayanan masyarakat di aplikasi dapat lebih baik.
“Dan kita mengevaluasi dan juga lebih jauh lagi kita mengantisipasi supaya hal itu terjadi lagi. Tapi itu juga perlu waktu, jadi ya mohon bersabar, kita juga bertahap, tapi insyaallah dalam waktu sebulan dua bulan yang pertama pelayanan itu akan lebih baik,” ungkapnya.