GARUT – Perjalanan seorang warga di Jalan Raya Cijapati, Kecamatan Kadungora, mendadak terhenti ketika sepeda motor yang dikendarainya mogok di kawasan Tanjakan Kopi, Selasa (22/9/2026).
Di tengah kondisi jalan menanjak dan kendaraan yang tidak bisa lagi melanjutkan perjalanan, bantuan akhirnya datang melalui layanan Call Center 110.
Informasi mengenai warga yang membutuhkan pertolongan tersebut diterima personel piket Polsek Kadungora. Tak lama setelah laporan masuk, petugas langsung bergerak menuju lokasi.
Baca Juga:Rumah Panggung di Banjarwangi Dilalap Api, Kerugian Ditaksir Rp40 JutaKebakaran Dini Hari Hanguskan Dapur Industri di Cisurupan, Kerugian Capai Rp150 Juta
Setibanya di Tanjakan Kopi, petugas mendapati sepeda motor milik warga dalam kondisi mogok. Kendaraan tersebut kemudian dievakuasi menggunakan mobil patroli agar tidak mengganggu arus lalu lintas dan dapat dibawa ke lokasi yang lebih aman.
Bagi warga yang mengalami masalah di perjalanan, bantuan itu mungkin terlihat sederhana. Namun, di tengah situasi darurat kecil seperti kendaraan mogok, kehadiran petugas menjadi bentuk pelayanan yang langsung dirasakan masyarakat.
Kapolsek Kadungora Kompol Alit Kadarusman mengatakan Call Center 110 tidak hanya dapat dimanfaatkan ketika terjadi gangguan keamanan, tetapi juga menjadi sarana bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian.
“Call Center 110 merupakan sarana pelayanan Polri yang dapat dimanfaatkan masyarakat ketika membutuhkan bantuan. Setiap informasi yang masuk akan kami respons dengan cepat sesuai kondisi dan kebutuhan di lapangan,” ujar Alit.
Menurutnya, pelayanan kepolisian tidak semata-mata berkaitan dengan penanganan perkara atau gangguan keamanan.
Dalam situasi tertentu, masyarakat juga membutuhkan bantuan sederhana yang sifatnya mendesak, termasuk ketika mengalami kendala di perjalanan.
“Bukan hanya dalam situasi gangguan keamanan, kami juga hadir membantu masyarakat dalam kondisi yang membutuhkan pertolongan. Prinsipnya, ketika masyarakat membutuhkan, Polri hadir,” katanya.
Baca Juga:APH di Garut Diminta “Siaga Satu”, Antisipasi Dugaan Setoran Revitalisasi SekolahUPTD PPA Dampingi Korban Kekerasan, Pemulihan Psikologis Jadi Prioritas
Evakuasi kendaraan di Tanjakan Kopi juga dilakukan untuk menghindari potensi gangguan terhadap pengguna jalan lainnya.
Kondisi jalan yang menanjak membuat kendaraan mogok berpotensi menghambat arus maupun menimbulkan risiko apabila tidak segera dipindahkan.
Setelah dilakukan evakuasi, sepeda motor milik warga berhasil dibawa ke tempat yang lebih aman sehingga jalur kembali dapat digunakan dengan lancar.
Peristiwa tersebut menjadi salah satu contoh bagaimana layanan Call Center 110 dimanfaatkan masyarakat untuk mendapatkan bantuan secara cepat.