Daftar lengkap pembatalan telah diumumkan secara resmi oleh KAI. Bagi penumpang yang terdampak, KAI memberikan pengembalian bea tiket 100% dengan masa pengajuan hingga 7×24 jam sejak tanggal keberangkatan yang tercantum di tiket.
KAI juga berkomitmen memberikan pembaruan informasi secara berkala serta berupaya memulihkan perjalanan secara bertahap dengan tetap mengutamakan keselamatan.
Koordinasi Intensif dan Investigasi PenyebabTim gabungan terus bekerja di lokasi. Konferensi pers di Stasiun Bekasi Timur juga digelar untuk memberikan transparansi kepada publik dan media.
Baca Juga:Sisi Lain Tragedi KRL VS Argo Bromo Di Bekasi Timur: Berawal Dari Taxi Online Hingga EvakuasiEvakuasi Dramatis 6 Jam di Bekasi Timur: 7 Korban Perempuan Terjepit di Gerbong KRL
Direktur Utama KAI dan jajaran manajemen menekankan bahwa saat ini prioritas tertinggi adalah memastikan setiap korban mendapat penanganan terbaik, keluarga mendapatkan informasi yang dibutuhkan, dan seluruh proses berjalan aman serta terkoordinasi. Investigasi penyebab kecelakaan masih dilakukan secara mendalam.
Tragedi ini menjadi pengingat penting akan keselamatan perkeretaapian. KAI menyampaikan permohonan maaf atas dampak yang terjadi dan memastikan akan terus berbenah.
Bagi masyarakat yang ingin memberikan dukungan atau mencari informasi keluarga, disarankan menghubungi Contact Center KAI 121 atau mengunjungi posko informasi di stasiun terdekat.
Duka cita yang mendalam untuk para korban. Semoga proses pemulihan berjalan lancar dan pelajaran berharga ini memperkuat sistem keselamatan kereta api Indonesia ke depannya.(*)