Proses pembatalan dan pengembalian dana (refund) dapat dilakukan paling lambat 7 hari atau 7 x 24 jam sejak tanggal dan jam keberangkatan yang tertera pada tiket.
Pemantauan Jalur dan Informasi Berkala
KAI Daop 2 Bandung menegaskan akan terus berkoordinasi dengan Daop terkait serta melakukan pemantauan intensif terhadap kondisi prasarana jalur kereta api. Informasi terbaru mengenai perjalanan KA akan disampaikan secara berkala melalui kanal resmi KAI.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI 121, WhatsApp KAI di nomor 081-122-233-121, serta media sosial resmi KAI.(*)