GARUT – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Intan Garut terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah strategis yang ditempuh yakni mendorong penggunaan sumber air yang lebih aman dan berkelanjutan.
Direktur Utama PDAM Tirta Intan Garut, Dadan Hidayatullah mengatakan pihaknya telah mengusulkan kepada Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Garut agar masyarakat tidak bergantung pada penggunaan sumur dalam.
Menurutnya, penggunaan sumur dalam berpotensi menimbulkan risiko jika tidak dikelola secara baik dan benar.
Baca Juga:Bupati Garut: Kita Ingin Menjadi Negara Hukum yang Menjadikan Hukum sebagai Panduan UtamaKetua PGRI Garut Sebut Gugatan Lahan Sekolah Banyak Terjadi
“Output-nya tentu soal pelayanan. Kami juga mengusulkan agar masyarakat tidak terlalu banyak menggunakan sumur dalam, karena itu berbahaya jika tidak dikelola dengan baik,” ujar Dadan usai mengikuti Pelatihan Service PDAM Tirta Intan Garut.
Terkait revitalisasi jaringan pipa yang rusak akibat faktor usia, Dadan menyebut hal tersebut sangat bergantung pada ketersediaan anggaran.
“Kalau ada dana tentu akan kita lakukan revitalisasi dan pembaruan jaringan pipa,” katanya.
Dadan juga mengungkapkan, PDAM Tirta Intan tengah menyiapkan program strategis melalui pemanfaatan mata air Cihaneut dengan dukungan anggaran dari APBN sebesar Rp31 miliar. Proyek tersebut ditujukan untuk memperkuat pasokan air bersih di wilayah Tarogong Kaler.
“Pelaksanaannya tahun 2026. Proses lelang direncanakan mulai akhir Januari, sekitar minggu ketiga. Setelah itu akan berlanjut hingga pertengahan atau akhir tahun,” jelasnya.
Sementara itu, Wakil Bupati Garut, Putri Karlina, menegaskan bahwa prioritas utama pemerintah daerah dan PDAM adalah menjaga kepuasan pelanggan.
“Prioritasnya mempertahankan kepuasan pelanggan. Pelanggan yang sudah ada jangan sampai keluar, yang belum berlangganan didorong untuk berlangganan. Kami juga mengupayakan tarif terbaik dan pelayanan terbaik dengan kemudahan fasilitas, baik untuk pembayaran maupun pendaftaran,” ujar Putri.
Baca Juga:Disparbud Garut Evaluasi Manajemen Tiketing dan Pengamanan Kawasan PantaiHari Pertama Sekolah, Siswa SMA YBHM Garut Turun ke Jalan Akibat Sekolah Digembok
Ia berharap, peningkatan kualitas pelayanan PDAM dapat mendorong kepercayaan masyarakat serta memperluas jangkauan layanan air bersih di Kabupaten Garut. (Muhammad Rizka)